Fallas en la app de Banamex afectan a usuarios en día de quincena

Durante la mañana y parte del mediodía de este lunes 15 de diciembre, clientes de Banamex comenzaron a reportar múltiples fallas en la aplicación móvil del banco, situación que generó una ola de quejas en redes sociales debido a la imposibilidad de realizar operaciones bancarias básicas.

De acuerdo con los usuarios, los principales problemas fueron la imposibilidad de iniciar sesión, así como errores al intentar hacer transferencias y pagos, lo que provocó especial molestia al coincidir con un día clave por el pago de la quincena y en plena semana de aguinaldo para millones de trabajadores.

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Reportan intermitencias en la app móvil de Banamex

El portal especializado DownDetector informó que los reportes comenzaron antes del mediodía y se mantuvieron activos por al menos una hora. Según sus datos, el 72% de las quejas correspondieron a fallas para acceder a la app móvil, mientras que el resto se relacionó con errores en transacciones.

Ante la situación, Banamex reconoció públicamente las fallas y respondió a algunos usuarios señalando que se trata de una intermitencia general en su sistema, asegurando que su equipo técnico se encontraba trabajando para restablecer el servicio lo antes posible, aunque sin dar un horario estimado de solución.

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