Caída global de Amazon Web Services afecta a Snapchat, Fortnite, Duolingo y otras plataformas

Durante la madrugada del lunes, Amazon Web Services (AWS), el proveedor de servicios en la nube más grande del mundo, sufrió una caída global que interrumpió el funcionamiento de diversas plataformas y aplicaciones a nivel mundial.

Entre los afectados se encontraron:

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• Snapchat
• Amazon
• Alexa
• Roblox
• Duolingo
• PlayStation
• Fortnite
• Signal
• Canva
• Pokémon Go

Además de empresas de inteligencia artificial y agencias gubernamentales.

Reportan errores en diferentes partes del mundo

De acuerdo con los reportes registrados en el sitio DownDetector, las fallas comenzaron a detectarse principalmente en Europa, con usuarios en España y Reino Unido que reportaron errores y exigieron la pronta recuperación del servicio.

El primer informe oficial de AWS indicó que se estaban “investigando tasas de error elevadas y latencias en múltiples servicios”. En ese momento, ya había transcurrido alrededor de una hora desde el inicio de la interrupción.

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¿Qué provocó la caída de Amazon Web Services?

Tras varias horas de afectaciones, Amazon informó que sus servicios y los de sus clientes se habían recuperado completamente. Según su panel de control, se “identificó una posible causa raíz para las tasas de error en las API de DynamoDB en la región US-EAST-1”.

El problema se originó en el directorio digital que gestiona el acceso a bases de datos clave en la Costa Este de Estados Unidos, considerada la región con el mayor clúster de centros de datos de AWS. Este componente funciona como un “mapa” que indica al sistema cómo y dónde acceder a la información almacenada.

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Cuando el directorio dejó de operar correctamente, los programas y servicios dependientes no pudieron localizar ni recuperar datos, provocando una serie de fallos en cadena que afectaron a buena parte de la infraestructura global.

Cabe recordar que Amazon.com Inc. controla cerca de un tercio del mercado mundial de servicios en la nube, por lo que cualquier interrupción tiene un impacto significativo a escala global, como ya ha ocurrido en incidentes previos.